Amazon anunció una nueva aplicación impulsada con inteligencia artificial que ayudará a los vendedores independientes de la plataforma con métricas de ventas, mantenimiento de inventario y publicidad de productos.
La medida es parte del esfuerzo de Amazon para emplear tecnología para una mayor automatización. El software, Amelia, proporcionará respuestas a preguntas generales, incluidas unidades vendidas y tráfico de la página web.
El software ayudará a resolver problemas de los vendedores, señalando envíos retrasados, sin intervención humana. Amazon que Amelia, mostrará métricas a los vendedores, incluido datos de ventas. Además, preparará sugerencias para las principales fechas de rebajas, promociones y compra de publicidad en Amazon.
La empresa busca automatizar parte del servicio de atención al cliente del vendedor, podría gestionar de forma económica quejas y dificultades que requerirían intervención humana.
Amazon aumentó el gasto durante el segundo trimestre de 2024 a aproximadamente 16.500 millones de dólares, impulsado en gran parte por inversiones relacionadas a la inteligencia artificial.
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