Spotify prepara una jugada estratégica para fortalecer su base de usuarios, al introducir una función de mensajería integrada tanto en su nivel gratuito como en el premium.
La medida, que forma parte de una tendencia más amplia en plataformas de streaming que buscan convertirse en centros de interacción social, podría situar a la empresa en una posición más competitiva frente a rivales que ya combinan hogar de contenidos y herramientas de comunicación.
La nueva función permitirá a los usuarios chatear y compartir música con personas con las que ya han interactuado dentro de la plataforma. Este enfoque busca aprovechar el comportamiento de consumo colaborativo, donde las listas de reproducción y las recomendaciones se convierten en puentes para conectar a amigos, familiares y comunidades de interés.
La introducción de un servicio de mensajería integrado podría traducirse en varias ventajas. En primer lugar, incrementaría el tiempo de permanencia dentro de la app, ya que la interacción social tiende a generar hábitos más consistentes de uso.
En segundo lugar, potenciaría la viralidad orgánica de las listas y lanzamientos, al facilitar la compartición entre usuarios sin necesidad de recurrir a herramientas externas.
En un mercado donde las curvas de crecimiento se aplanan, la innovación en interacción social podría ser la clave para sostener la relevancia de Spotify frente a rivales que ya integran contenidos y comunidades de manera más holística.
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