Starbucks tiene previsto lanzar un asistente de inteligencia artificial creado con Microsoft que estará ubicado en 35 lugares como parte de su estrategia para simplificar el trabajo de los baristas y acelerar el servicio en sus cafés.
La cadena de cafeterías presentó la nueva tecnología a sus gerentes de tiendas en Estados Unidos. El lanzamiento de la plataforma “Green Dot Assist” está previsto para 2026.
Los baristas podrán usar una tableta con la nueva aplicación para obtener respuestas a diversas preguntas, desde cómo preparar el espresso batido con hielo hasta solucionar problemas con el equipo.
A medida que el asistente de inteligencia artificial, Starbucks espera planes más ambiciosos para la próxima generación. La idea incluyen la creación de un ticket para problemas con el equipo o generación de sugerencias para un sustituto cuando un barista llama para ausentarse de su trabajo.
Starbucks está ampliando su relación con Microsoft, desde que OpenAI lanzó ChatGPT, las empresas intentan implementar la inteligencia artificial en sus operaciones, previendo que el auge de esta tecnología podría reducir gastos e incluso impulsar el precio de sus acciones.
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